
1、全天候響應(yīng)
全國(guó)統(tǒng)一呼叫中心,24小時(shí)服務(wù)熱線(免長(zhǎng)途費(fèi)):400-6767-226,無(wú)論您身處哪里,我們隨時(shí)為您排憂解難。
2、全過(guò)程跟進(jìn)
對(duì)用戶的服務(wù)請(qǐng)求從"登記---派工---預(yù)約---過(guò)程反饋---結(jié)果反饋---回訪閉環(huán)"進(jìn)行全過(guò)程跟進(jìn)管理,讓您真正買得放心,用得舒心。
3、全增值服務(wù)
★安全測(cè)電服務(wù):服務(wù)前為用戶安全測(cè)電并提醒到位;
★講解指導(dǎo)服務(wù):向用戶講解產(chǎn)品使用及保養(yǎng)常識(shí),指導(dǎo)用戶正確使用,延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命,降低能耗;
★一站式服務(wù):如用戶有新的購(gòu)買需求,向用戶提供上門(mén)設(shè)計(jì)、送貨、安裝、維保一條龍服務(wù)。
4、全方位關(guān)懷
★換位思考——尊重用戶,站在用戶的立場(chǎng)去考慮并解決問(wèn)題;
★以誠(chéng)相待——對(duì)用戶禮貌、熱情、細(xì)致、耐心,充分體現(xiàn)客戶關(guān)懷;
★定期回訪——征求用戶意見(jiàn),聆聽(tīng)用戶心聲,保證用戶100%滿意。